FAQ — The Dash 未开启

如果在对 The Dash 进行充电时遇到问题,请按照以下第一步进行验证,以确认 The Dash 是否正常工作,并查看其行为不符合哪一项预期步骤:

 

1. 检查 The Dash 的充电连接情况

  • 将 The Dash 充电器连接到USB电源,并按照充电说明确保 The Dash 充电器正在充电。检查USB电缆旁边的 The Dash 充电器上的指示灯是否亮起。
  • 检查The Dash是否正确定位在 The Dash 充电器上。The Dash通常需要进行一些调整,直至充电pin针连接稳定。还应检查充电pin针是否看起来有异常。
  • 如果按照相应的步骤进行,则可能需要5分钟才能使LED指示灯开始闪烁。如果不是这种情况,请尝试使用另一个充电源和USB电缆。

 

2. 修复崩溃事故

  • 使用期间,The Dash 可能会停止响应您的手势。通常,将 The Dash 放在 The Dash 充电器上5秒钟进行简单的刷新,可以修复这类问题。
  • 如果 The Dash 未响应,建议再次使用 Bragi Updater 更新程序。这可能会修复任何与软件相关的问题。

 

3. 执行替代更新

点击此处,了解 “Bragi Updater” 的替代更新情况。

如果上述步骤没有任何作用,请联系 Bragi 用户客戶支持。尽可能详细地描述遇到的问题,这点很重要。尝试回答以下问题:

  • 问题是什么?在何种情况下发生?
  • 哪种版本的Bragi操作系统与 The Dash 配合使用?
  • 您的设备的序列号是什么?

为帮助您解决问题,还建议另外提供 The Dash 和 The Dash 充电器的照片,尤其是显示了金色充电pin针的照片。

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